Trước khi viết bất cứ nội dung quảng bá nào, mình có một câu hỏi tự đặt ra cho chính mình: nếu mình là khách hàng, mình có tin những gì mình sắp nói không.
Nghe thì đơn giản, nhưng câu hỏi này đã giúp mình bỏ đi rất nhiều đoạn văn hoa mỹ mà thật ra mình cũng không tin lắm. Có những lúc mình viết xong một đoạn nghe rất kêu, rồi đọc lại và nhận ra chính mình cũng thấy gượng.
Mình dần hiểu rằng sự thuyết phục không đến từ câu chữ đẹp, mà đến từ việc người viết thật sự tin vào điều mình đang nói. Khách hàng, dù không phân tích rõ ràng, vẫn cảm nhận được sự thật đó theo một cách nào đó.
Từ khi có thói quen này, quy trình làm việc của mình chậm hơn một chút, vì mình phải dừng lại để tự vấn nhiều hơn. Nhưng những gì mình đưa ra công khai cũng vững hơn, vì mình không còn phải diễn.
Có lẽ đó là điều mình muốn nhắn với bất kỳ ai mới bắt đầu làm marketing: trước khi tìm cách thuyết phục người khác, hãy chắc chắn mình đã thuyết phục được chính mình trước.
