Ngày mới vào nghề, mình nghĩ marketing là một cuộc chạy đua sáng tạo, ai nghĩ ra ý tưởng độc đáo nhất, người đó thắng. Mình dồn hết sức để tìm những ý tưởng thật khác biệt, đôi khi bằng mọi giá.
Phải mất một thời gian dài mình mới hiểu, sáng tạo chỉ là một phần nhỏ. Phần lớn công việc thật ra nằm ở sự kiên trì lặp lại những điều đơn giản: hiểu khách hàng, giữ lời hứa, và làm đúng những gì mình nói sẽ làm.
Mình ước có ai đó nói với mình sớm hơn rằng, không cần mỗi chiến dịch đều phải là một cú nổ lớn. Có những giai đoạn công việc chỉ là duy trì đều đặn, và điều đó hoàn toàn ổn, thậm chí cần thiết.
Mình cũng ước có người nhắc mình đừng so sánh những bước đi đầu tiên của mình với thành quả nhiều năm của người khác. Lúc đó mình hay nản vì thấy mình đi chậm, trong khi thật ra ai cũng phải đi qua giai đoạn chậm đó.
Bây giờ nếu có một người mới vào nghề hỏi mình, mình sẽ nói: cứ làm những việc nhỏ cho tử tế trước, sáng tạo sẽ đến sau, khi bạn đã hiểu đủ sâu về những gì mình đang làm.
